네이버 2단계 인증 기기에 문제가 생겼을때 해결방법

 

저같은 경우엔 새기기에서 네이버 로그인 시키고

2차인증 기기의 네이버 앱을 삭제 해버렸는데 

해제 하고 삭제 해야하 한다는군요

 

일어버린거랑 거의 비슷한 상황인거죠

 

가장 쉬운 방법

해결방법은 이글이 도움이 되었습니다.

https://help.naver.com/service/5640/contents/1853?lang=ko&osType=COMMONOS

2단계 인증 해제 방법 : 회원정보 고객센터

 

글을 간단히 요약하자면

1. 네이버 로그인을 시도

2. id 암호까지 넣고 들어가면 2단계 인증 페이지가 나옵니다.

3. 알람을 받을 수 없는 상태일테니 "OTP 로 로그인" 버튼을 누릅니다.

4. 제일하단 좌측에 보면 "2단계인증 해제" 라는 버튼이 작게 있습니다.

누르고 들어가면 전화번호로 나 2차 이메일로 인증번호를 받아 해제 할 수 있습니다.

이제 아이디 / 암호 입력하면 바로 로그인 되니 들어가서 새기기로 다시 2차인증 등록합니다.
(귀찮은데 라고 하기엔 강력한 보안 기능이기 때문입니다.)

 

2단계 인증기기 등록 방법

1. 모바일 네이버 앱설치

2. 실행후 좌측 상단에 옆화면으로 가는 버튼 누릅니다.

3. 로그인이 안되있으면 "메일" 아이콘 하나만 보일 것입니다. 누르면 로그인 하기 됩니다.

4. 로그인하시고 아까 메일 아이콘이 있는 화면에 가면 이제 많은 아이콘이 보일 것입니다.

5. 우측 상단에 톱니바퀴 버튼 

6. "내정보 보안기능"

7. "2단계 인증"

여기서 현재기기 고르고 알람오는지 확인까지 하면 2단계 인증 기기로 설정됩니다.

 

 

 

 

이게 안된다면 고객센터 복구 요청 보내기

이 상황이라면 복잡하게 해결해야합니다.

아마 기기를 잃어버린 김에 전화번호도 바꿨고
2차인증 메일 등록은 안해놓은 상태일 것입니다.

1. 네이버에 문의하려면 마이아이핀 번호가 필요합니다.

2. 모바일 PASS 앱을 실행합니다.
    최신버전이 아니라면 설치하라고 안내해줍니다.
    이걸하는 이유는 아래에 나이스아이핀 가입 때문에 하는 것입니다.

2. 나이스아이핀 앱을 설치 후 가입하고 아이핀번호 생성까지 진행해야합니다.
    모바일 PASS 앱을 거쳐 가입합니다.

3. 나이스아이핀 앱은 정말 불편한 앱입니다.
    들어가면 전면광고가 떠있는 경우가 있는데 이걸 닫아야하는지 인식하기 힘듭니다.
    혹시 떠있다면 우측 상단에 X 버튼을 눌러 닫으셔야 정상적인 메뉴를 볼 수 있습니다.

3-1. 우측 하단 "전체 메뉴"

3-2. "아이핀 관리"  들어가시면 번호 만드실 수 있습니다.

4. 네이버에 문의 페이지로 갑니다.
    문의페이지 - https://help.naver.com/inquiry/input.help?categoryNo=15680&serviceNo=5640&lang=ko

5. 아이핀 번호랑 응답 받을 메일 주소를 넣을 수 있습니다.

6. 기다리면 이후 방법이 메일로 옵니다.

 

앱을 괜히 지워가지고 이꼴이 났군요

정상적인 방법이라면 2차인증 기기에서 기기변경을 누르면 되었는데

UI 가 내 기기가 2개다 화면에 보이니 이 기기의 앱을 지우면 당연히 두번째 기기로 인증이 될 줄 알았는데

아니였습니다.